战略客户服务部聚焦企业客户的不动产管理业务，针对客户在不动产管理领域不断提高的业务诉求，提供一站式企业不动产管理服务方案。以客户为中心建立跨区域跨业务线的综合服务平台，提供涵盖企业不动产管理咨询、资产组合管理、交易管理、租约管理、战略选址与空间规划策略、数字化平台部署与咨询、一体化交付管理等多项业务组合。

核心优势

战略客户服务部始终坚持以客户为中心，创造企业不动产管理价值为导向，依托第一太平戴维斯全球资源与本地专长，为企业客户搭建覆盖全局，涵盖全领域的企业不动产服务管理平台。

• 合作机制：长期伙伴持续创造管理价值
• 服务创新：多行业专家提供深入见解与策略
• 管理输出：助力客户突破资源与能力瓶颈
• 技术平台：行业领先的企业不动产管理平台

我们提供的服务包括：

企业不动产管理咨询

为企业提供不动产管理的战略层面咨询，结合核心业务所处阶段的发展诉求，帮助企业客户设计精炼、高效、能力全面的企业不动产管理体系；为客户进行业务外包模式的分析与外包策略的制定；协同客户进行企业不动产管理流程、规范与制度的建设。

• 管理架构设计
• 管理流程制定
• 管理平台搭建
• 外包策略研判
• 行业趋势与实践分享
• 变革策略与管理

资产组合管理

为战略客户配备专属的客户经理，其具备资深的行业经验，深入理解客户诉求，协助客户进行企业不动产管理目标的分解与绩效的设定，利用战略客户服务的业务平台，协调公司全域资源，为客户提供全面的解决方案，确保各项服务的交付效率与质量。

• 用户需求规划
• 用户关系管理
• 预算与成本管理
• 资产组合优化
• 年度不动产交易策略
• 特定专项策略与实施
• 战略项目指导
• 业务与资源整合
• 绩效与人力评价体系
• 平台与数字化应用
• 流程优化与质量管理

交易管理

根据客户资产组合规模及交易量，为客户配备专职交易管理经理，提供驻场交易管理服务，协助客户进行多项目多场景的全面交易管理服务，涵盖交易前规划、交易策略、实施方案、流程管理、风险控制、汇报与审批、结果评价等完整的交易节点控制与流程管理。

交易管理团队服务场景包括：

• 新租
• 搬迁
• 续约
• 转租
• 退租
• 租约重组
• 购置/出售

租约管理

战略客户服务部拥有行业领先的企业不动产管理技术平台，能够为客户进行高效的租约管理服务，通过自研系统KNOWLEDGE CUBED为客户部署一站式的企业不动产管理看板，提供客户全面的资产组合情报及深入见解，为客户进行战略决策提供有力支持。

• 租约摘要
• 租约质量诊断
• 租约审计
• 关键期/关键条款报告
• 成本对标
• 与交易机会识别
• 其他订制化周期性报告
• 租赁信息平台运营与维护
• 租约财务系统整合
• 租赁管理白皮书
• 其他业务活动支持

战略选址与空间规划策略

战略客户服务部帮助企业客户进行需求的战略分析，结合我们掌握的丰富的行业研究数据，帮助客户进行战略项目选址的咨询服务。在此过程中与客户企业不动产团队紧密配合，调研企业用户、关键客户、核心供应商等关键人的互动模式，并结合行业政策、地方政策激励与配套，人才招募等要点，帮助客户梳理决策点，提炼战略项目城市进入的策略以及空间分布策略。

数字化平台部署与咨询

战略客户服务部具备企业不动产行业的技术专家团队，熟悉最新技术工具在企业不动产领域的最佳应用场景，依托第一太平戴维斯全球创新平台，为客户开发并部署行业领先的企业不动产综合管理平台，通过数字化的过程帮助企业提高管理水平并提升资产表现。

一体化交付管理

应企业客户寻求服务整合的要求，战略客户服务部为提供客户一体化交付解决方案，基于客户诉求，协同公司资源横向拉通包括项目管理、设施设备管理、物业管理、跨境业务服务、投资与咨询等业务线，纵向与办公、零售、工业与仓储，数据中心不同物业类别的专家密切配合，为客户提供全面的企业不动产服务。